zainteresovaná strana

osoba alebo organizácia, ktorá môže ovplyvňovať rozhodnutie alebo činnosť, môže byť ovplyvňovaná rozhodnutím alebo činnosťou alebo sama seba vníma, že je ovplyvňovaná rozhodnutím alebo činnosťou.
PRÍKLAD: Zákazníci, komunity, dodávatelia, regulačné orgány, mimovládne organizácie, investori, zamestnanci a akademická obec.

Poznámka k termínu: „Sama seba vníma, že je ovplyvňovaná“ znamená vnímanie, ktoré organizácia sama dáva na vedomie.